Assistance aux
utilisateurs des TICE
Assistance aux utilisateurs des TICE
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Assistance aux utilisateurs des TICE |
Assistance pédagogique d'accompagnement de projet TICE assurée :
- par les animateurs T.I.C.E.du département (voir coordonnées ) et les assistants d'éducation qui leur sont associès.
- par les personnes ressources des établissements d'appui du second degré .Bassin Pays d'Olmes - Haute Ariège - Bassin Couserans / Basse Ariège
Assistance technique de niveau 2 (après "escalade" par la plate-forme d'"assistance informatique individuelle") prise en charge :
- par les animateurs T.I.C.E. pour le premier degré
- par le personnel de l'AIDAT (voir coordonnées) pour la maintenance des systèmes informatiques et l'installation des logiciels de base dans le second degré et pour les écoles dont les communes ont conventionné.
Contacter votre animateur :
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ZONES D'INTERVENTIONS ET LIEUX DE RATTACHEMENT |
TELEPHONE |
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| Stéphane BARDOU | Haute-Ariège - Quérigut Plate-forme Pradelet - TARASCON |
05 34 09 04 30 | ai09tarascon@ac-toulouse.fr Site web : Tarascon |
Frédéric BOURRINET |
Pamiers - Basse Ariège Plate-forme Cazalé PAMIERS |
05 61 68 41 02 |
Site web : Pamiers |
| Mathieu COMBARNOUS |
Couserans Plate-forme SAINT-LIZIER |
05 34 14 08 91 | ai09stlizier@ac-toulouse.fr Site web : St Lizier |
| Claude IGLESIS | Pays de Foix Plate-forme Marie Carol FOIX |
05 61 03 88 02 | ai09foix@ac-toulouse.fr Site web : Foix |
| Guy POMIES | Pays d'Olmes, Mirepoix Plate-forme Lamartine LAVELANET |
05 61 05 98 84 | ai09lavelanet@ac-toulouse.fr Site web : Lavelanet |
| Emmanuel SUBRENAT | Arize-Lèze - Séronais Plate-forme SAINT-LIZIER |
05 34 14 08 91 |
Site web : St Lizier |
| Gérard
BORIOS |
Conseiller pédagogique TICE Inspection Académique FOIX |
05 67 76 52 27 | ai09dept@ac-toulouse.fr Site web : ARIEGE-EDUCATION |
AIDAT (Assistance Informatique Délocalisée de l’Académie de Toulouse)
L’AIDAT est une structure de type EMOP informatique (Equipe Mobile d'Ouvriers Professionnels). Composée de quatre personnes, elle a pour mission la maintenance des systèmes informatiques des établissements du second degré et des écoles. Pour les écoles, les mairies doivent au préalable passer une convention avec l'établissement support de l'AIDAT le lycée G. Fauré à Foix.
PROCEDURE POUR LES ECOLES En cas de dysfonctionnement du système informatique :
Appeler l’assistance informatique individuelle au 0 810 000 282
Un dossier d’assistance sera ouvert, il permettra le suivi des opérations jusqu’à la résolution du problème.
Après diagnostic téléphonique, si l’incident nécessite une intervention de maintenance et si la commune a passé une convention, le dossier sera affecté à l’AIDAT.
Les interventions se font soit sur site (en fonction du calendrier de l’équipe AIDAT), soit en apportant les matériels défectueux à l’atelier ce qui peut permettre de réduire les délais (Prendre rendez-vous au préalable).
Composition :
M. SLAMI Patrick (Responsable)
M. LEUTARD Pierre
M. MARIE Boris
M. SPELETTE José
CONTACT :
Tél. : 05 61 02 93 17
Fax : 05 34 09 30 36
Mail : aidat.ariege@ac-toulouse