La nécessité du contrôle :

Dispositifs pédagogiques

Il convient tout d'abord de situer la question du filtrage dans une perspective pédagogique globale.  Internet n'est pas, comme on le dit trop souvent, "une encyclopédie mondiale". C'est un ensemble inorganisé et non validé d'informations de valeur et de niveaux très divers dans lequel il n'est pas souhaitable qu'un jeune esprit s'aventure sans guide. Par ailleurs, pour la mise en oeuvre de leurs séquences, les équipes pédagogiques se trouvent confrontées à des situations très diverses selon que l'utilisation d'Internet fait ou non l'objet d'un encadrement, est effectuée dans la salle de classe, au CDI ou en salle multimédia, nécessite le parcours d'un large éventail de sites ou au contraire la restriction à quelques pages web liées à l'activité du jour ou de l'heure. Ces contraintes peuvent être définies en termes de :

contenus (objectifs, tâches à accomplir, logiciels à utiliser, services à consulter)

modalités de travail (liberté d'action requise, travail personnel, en petit groupe, en classe entière...)

contexte (utilisateurs : âge, motivation, compétence, comportement, nombre, encadrement, lieu : volume, disposition)

Dans le cadre de l'établissement ou de l'école, une équipe pédagogique doit donc choisir et mettre en oeuvre une solution technique qui peut faciliter le contrôle d'un contexte de travail adapté à une activité pédagogique.

Problème de la sécurité et de la protection des mineurs

 On connaît les dangers de la navigation libre sur Internet. Même dans le cadre d'une utilisation pédagogique encadrée, des dérives ont été constatées. Le "surf", principe de navigation intrinsèquement lié à la navigation sur la toile, peut conduire de lien en lien à passer d'un site sérieux et utile à la formation de l'élève à des pages peu recommandables sur le plan de l'opinion ou de la morale. La participation à un forum, le « chat »,  un simple échange de courrier électronique peuvent mettre un enfant en relation avec des milieux douteux qui risquent de le déstabiliser durablement.

La question du filtrage des accès à Internet renvoie donc au problème plus général de la censure. En milieu scolaire, et pour se limiter au seul champ de la recherche documentaire, celle-ci ne concerne pas seulement l'utilisation d'Internet. Toute mise à disposition de documents suppose un choix, donc une sélection orientée dans le fond et dans la forme vers l'intérêt pédagogique de l'élève. Le fonds documentaire d'un CDI ou BCD, par exemple, ne propose pas tous les ouvrages et toutes les revues disponibles en librairie et dans les kiosques. Il semble donc naturel qu'un établissement puisse disposer d'éléments de filtrage lui permettant aussi de sélectionner sur Internet les sites qui peuvent réellement présenter un intérêt pédagogique. Quels peuvent être alors les critères de choix et quels moyens existe-t-il de les mettre en oeuvre ?

Les moyens et les outils de contrôle :

Les logiciels de filtrage

L'utilisation des filtres d'un serveur Proxy

Conséquences sur le dispositif pédagogique

L'éducation à l'utilisation d'Internet

Quelques exemples de chartes

Les logiciels de filtrage

Il existe un certain nombre d'outils logiciels permettant de restreindre les accès à Internet en fonction du profil de l'utilisateur connecté. Ce principe permet, à partir d'un large volume d'informations dynamiques, d'extraire et de présenter les seuls documents intéressant un utilisateur en fonction de ses centres d'intérêt ou de ses besoins. Autrement dit, quand on met en place un logiciel de filtrage des accès à Internet, on modifie la visibilité du web. Celle-ci n'est plus la même selon que l'on est identifié par le système comme un internaute libre et majeur, un enfant, un élève etc.

Un moyen simple de filtrage consiste à comparer chaque URL demandée à une liste de sites et d'URLs interdits ou autorisés. Un message personnalisable sera alors retourné à l'utilisateur, en lieu et place de la ressource recherchée, lui expliquant pourquoi l'accès lui a été refusé.

 Dans l'académie de Toulouse, les lycées en réseau et les écoles peuvent se connecter à Internet par l'intermédiaire de mandataires (serveur « proxy ») qui peuvent assurer une fonction de filtrage.

Comme pour les logiciels décrits ci-dessus, ces fonctionnalités reposent sur la comparaison entre une requête formulée par un utilisateur et une liste préétablie. Cette liste peut comporter des adresses complètes ou des expressions génériques (gabarits) permettant d'exclure des protocoles, des sites, des types de contenus (par exemple : tous les fichiers « MP3 ») ou des URLs comportant des suites de caractères définies.

Elle peut être construite a posteriori par l'administrateur de l'établissement à partir de l'examen des accès effectivement réalisés par les utilisateurs. Elle peut également être bâtie à partir de listes disponibles sur le WEB ou téléchargée à partir d'un site du Rectorat. Dans ce cas une procédure de mise à jour de la liste par les administrateurs des établissements peut être mise en place.

Conséquences sur le dispositif pédagogique

On voit que ces outils fonctionnent selon des modalités et des logiques différentes mais on constate aussi qu'on ne peut définir que deux catégories de filtrage : "Tout est permis sauf..." et "tout est interdit sauf..."

Quelle que soit la solution que retiendra l'équipe pédagogique, celle-ci doit prendre conscience des avantages et des inconvénients du dispositif choisi et des conséquences qu'il aura sur la conduite des différentes activités.

Si on n'autorise que des sites connus et validés, on est certain de limiter le parcours de l'élève à des informations sérieuses. On se retrouve dans le cadre rassurant du fonds documentaire choisi et dûment référencé. Mais il faut savoir qu'on se prive de ce qui fait la spécificité d'Internet, c'est à dire le plaisir de la découverte et la possibilité de l'imprévu, qui apporte précisément le complément désiré au cadre habituel de la recherche.

"Tout est permis sauf... »

Si on s'efforce plutôt de mettre hors de vue de l'élève les sites qui n'ont rien à faire dans le cadre de la scolarité, par exemple les pages à caractère pornographique ou raciste, on laisse évidemment un champ beaucoup plus large à la recherche et au plaisir de la navigation tout en éliminant les sites les plus grossièrement obscènes.

Mais bon nombre de pages échapperont à cette vigilance. On sait en effet que la toile est mouvante par nature : ce sont précisément les sites qu'on désirerait éviter qui s'adaptent le mieux à cette mobilité en changeant quotidiennement de nom, de serveur, de pays, de contenu. Dans ces conditions, la tenue d'un registre d'interdictions s'avère difficile, voire impossible à l'échelle d'un établissement scolaire. Il faut dès lors envisager un regroupement des filtres, une centralisation ou une délégation du filtrage. C'est la solution mise en œuvre dans certaines académies par l'intermédiaire du serveur SLIS développé par le CARMI de Grenoble (annexe 2).

L'éducation à l'utilisation d'Internet

 Le filtrage des accès est donc nécessaire mais difficile à mettre en œuvre. Les  solutions matérielles ou logicielles qui consistent à interdire certains serveurs ou à n'autoriser que des accès prédéfinis ne sont pas totalement satisfaisantes, d'une part parce qu'elle peuvent toujours être contournées, d'autre part parce qu'elles constituent inévitablement un frein à la navigation et privent l'utilisateur de ce qui fait la qualité essentielle d'Internet : l'accès libre et immédiat à un fonds d'une grande diversité et d'une extraordinaire richesse.

Il faut donc parallèlement ne pas négliger la voie de la responsabilité, qui présente en outre l'avantage de s'inscrire dans le cadre plus général de l'éducation à la citoyenneté. Il est possible de faire confiance aux élèves tout en les mettant en garde contre les abus et les dérives possibles.

Pour aller dans ce sens, certains établissements scolaires ont mis en place des « chartes d'utilisation » dont la fonction est de bien cadrer l'utilisation d'Internet à l'école, de mettre en garde les utilisateurs élèves contre les dérives et les dangers potentiels de cet outil et de définir leurs droits et leurs devoirs. Ces chartes contribuent à la formation civique et sociale des élèves avec lesquels elles sont parfois élaborées. Elle sont toujours intégrées aux règlements intérieurs.

Selon les établissements, l'accent est mis plutôt sur les droits et libertés des élèves (« droit fondamental d'échanger du courrier », « droit d'accéder à Internet », « droit d'intimité ». ; voir par exemple (annexe 4) les chartes de l'école Pointe-Claire et du lycée de l'académie de Dijon) ou plutôt sur la notion de devoir et de responsabilité (« l'accès à l'internet est un privilège et non un droit ».). Elles peuvent ne donner que des règles d'accès et de manipulation et parfois leur intitulé ne reflète pas leur contenu.

Quelques exemples de chartes.

Les chartes portent sur 3 domaines de responsabilité :

a) la charte d'usage du matériel et du réseau informatiques de l'établissement avec, selon les cas, une liste d'opérations à ne pas faire ou à respecter (ne pas déconfigurer les machines, ne pas utiliser de disquettes provenant de l'extérieur, prévenir en cas de virus, pas de fichier exécutable, ne pas importer de logiciels.)

b) la charte déontologique d'usage d'Internet et du courrier électronique précisant le cas échéant les modalités pratiques et les objectifs de la recherche sur Internet (s'inscrire, avoir un objectif pédagogique), les règles de base de la « netiquette », les types de sites à ne pas visiter, les activités interdites (ne pas utiliser internet pour faire du commerce.), la notion de propriété intellectuelle.

c) la charte éditoriale portant sur la production de documents sur Internet rappelant la notion de responsabilité, de droit, les lois régissant les publications.

Ces trois volets ne sont pas tous présents dans les chartes étudiées (la charte éditoriale n'est pas souvent évoquée) ni structurés de cette façon.

Des éléments se retrouvent de façon récurrente dans une majorité de chartes :  

a) en préambule, les objectifs généraux de la charte qui se présente à la fois comme un code moral et de bonne conduite et comme un ensemble de règles permettant un bon déroulement des activités.

b) la définition des personnes concernées par la charte (soit tous les membres de la communauté éducative, soit seulement les élèves)

c) le rappel des objectifs d'utilisation d'Internet qui répond à un projet pédagogique

d) des références à des textes législatifs et réglementaires (liberté de la presse, Informatique et liberté, Orientation sur l'éducation.)

e) les modalités pratiques d'utilisation du réseau (mot de passe, inscription.)

NB : La charte doit être élaborée par l'établissement pour une bonne adaptation à son niveau, ses activités et son public (la charte d'un lycée ne sera pas celle d'une école primaire !)

Conclusion : 

Si la nécessité d'un contrôle des accès à Internet dans le cadre scolaire ne fait aucun doute, il faut aussi prendre conscience de la complexité de sa mise en œuvre. Il passe par des solutions techniques classiques (identification et authentification des utilisateurs, filtrage de sites, mise à jour de listes noires, limitations diverses sur les services du réseau) ou plus complexes (modifications dynamiques des paramètres, mise à jour automatisée des listes, extension variable des limitations, interfaces de gestion). Mais ces modalités techniques ne doivent pas faire oublier le contexte général du contrôle qui va du regard des autres et de la surveillance des adultes à la contractualisation et à la conformité consciente aux règles écrites (connaissance et respect de la loi, chartes.).

Quelle que soit la solution retenue, elle doit avant tout s'inscrire dans le projet pédagogique global de l'établissement ou de l'école.

Mise en oeuvre du filtrage :

par les navigateurs :

Paramétrage des navigateurs« Netscape » et « Internet Explorer »

à travers un serveur proxy :

Filtrage au travers de « Netscape Proxy Server » (mise à jour automatique de la base par la Mission aux TICE)

Filtrage au travers de Sambar proxy server