L’agent de prévention et de médiation exerce ses fonctions dans des espaces publics ou privés (quartiers, locaux commerciaux et d’habitation, transports...) sous la responsabilité d’un personnel d’encadrement. 

Il contribue à l’établissement ou au maintien du lien social, au confort des usagers, à la sécurité du patrimoine et des personnes. 

Dans le cadre de ses missions confiées par son employeur, il exerce une action préventive et éducative en liaison avec les partenaires locaux.