1. CPE conseiller, que disent les textes règlementaires?

2. Définition du terme « conseil

Etymologie : consilium

1. Avis que l’on donne à quelqu’un sur ce qu’il doit faire. Dans le langage religieux, conseil se dit souvent par opposition à précepte, pour exprimer qu'une chose est simplement recommandée comme bonne pour arriver à une perfection plus grande, mais n’est pas ordonnée.
2. Toute assemblée ayant pour mission de donner son avis ou de statuer sur certaines affaires.
3. Par extension, le lieu où siège le conseil.

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3. Diagnostic de la situation, une étape préalable à tout conseil

• QUI ? Qui est concerné ? Qui y participe ? Définition d’un objectif
• QUOI ? Quel est l’objectif ? Élève(s), parent(s), enseignant(s), chef d’établissement, gestionnaire, ….
• QUAND ? Qu’est-ce qui déclenche la procédure? À quelle fréquence est-elle exécutée? Quels sont les délais nécessaires à son exécution? Faits déclencheurs, contraintes de temps
• OU ? Où cela se passe-t-il ? Dans quel service, dans quelle classe? Émergence d’idées correctives ou préventives
• POURQUOI ? Quelles sont les contraintes? Quels sont les leviers? • COMMENT ? De quelle manière ? Quels sont les moyens nécessaires pour réaliser cette procédure Ressources et outils utilisés, logiciel / application, documentation… 

4. Démarche pour être de bon conseil 

1. Etablir un diagnostic préalable (diagnostic par questionnement) et faire une proposition d’intervention;
2. Planifier l’intervention dans ses grandes lignes tout en conservant une certaine flexibilité. Comme le conseiller intervient dans des milieux dynamiques et que les situations peuvent changer, il doit être à l’affût afin d’ajuster son intervention, le cas échéant;
3. Prévoir et faire les ajustements en concertation avec les protagonistes;
4. Consigner ce qui est dit et fait en lien avec ce qui est prévu et/ou ajusté d’un commun accord; (formaliser pour garder la trace)
5. Communiquer avec tous les protagonistes sur les divers aspects de la démarche, tant au plan des relations, du contenu que de la démarche elle-même (condition d’une relation de confiance)
6. Appliquer ce qui a été prévu et accompagner l’individu et/ou le groupe dans la démarche.
7. Enfin, l’évaluation de la démarche permet tant à la personne concernée qu’au CPE conseiller de mesurer ce qui a été fait et les résultats obtenus. La démarche doit être efficace et éthique.

 5. Rôle du conseiller

• Faire preuve d’une expertise que l’autre n’a pas implique des connaissances régulièrement réactualisées et une expérience suffisante dans son domaine; Ces connaissances doivent lui servir non pas à dire à l’autre comment se comporter ou à faire ses choix à sa place, mais à l’accompagner dans les décisions que ce dernier jugera les plus judicieuses pour lui;
• Offrir une aide en lien avec les besoins d’un individu, d’un groupe ou d’une organisation;
• S’assurer de mettre en place tous les éléments possibles afin de soutenir la personne et/ou le groupe dans sa démarche. 

6. Posture d’un bon conseiller 

• Connaître les fonctionnements des individus, du collectif, des organisations ;
• Maîtriser le processus d’accompagnement: aider à établir les objectifs recherchés, à explorer la réalité des situations, à identifier les solutions potentielles et à les évaluer, à mettre en place le plan d’action, à effectuer un suivi et à évaluer la performance en lien avec les objectifs ;
• Analyser et synthétiser;
• Être discipliné et organisé;
• Être en capable de réactivité et d’adaptabilité;
• Formaliser et communiquer;
• Posséder les habiletés relationnelles pour établir et maintenir des relations de coopération efficaces;
• Reconnaître les aspects humains du changement afin de faire les interventions les plus pertinentes auprès des personnes, là où elles se trouvent;
• Résister au stress et à la pression;
• Accepter l’échec, se remettre en cause;
• Être persévérant et patient;
• Être bienveillant et exigeant