BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Ancienne appellation : BTS Négociation et relation client jusqu'en septembre 2018 (première session 2020).

Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs,...).

Il peut devenir technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d'affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur   (Source ONISEP).

 

 

Établissements publics et privés sous contrat proposant cette formation dans l'académie de Toulouse
   Dép    Établissement    Site ENT
  9    Lycée Professionnel Jean Durroux  (Ferrières-sur-Ariege) http://jean-durroux.mon-ent-occitanie.fr/
  12    Lycée général et technologique Alexis Monteil  (Rodez) http://alexis-monteil.mon-ent-occitanie.fr/
  31    Lycée général et technologique Saliège  (Balma) http://www.saliege.fr/
  31    Lycée polyvalent Pierre d'Aragon  (Muret) http://pierre-aragon.mon-ent-occitanie.fr/
  31    Lycée général et technologique Marcelin Berthelot  (Toulouse) http://marcelin-berthelot.mon-ent-occitanie.fr/
  31    Lycée technologique privé Issec Pigier  (Toulouse) http://www.pigier.com/
  46    Lycée général et technologique Clément Marot  (Cahors) http://clement-marot.mon-ent-occitanie.fr/
  65    Lycée technologique privé Pradeau-La Sède Saint-Pierre  (Tarbes) http://www.pradeaulasede.fr/
  81    Lycée général et technologique La Borde Basse  (Castres) http://borde-basse.mon-ent-occitanie.fr/
  81    Lycée général et technologique privé Jeanne d'Arc  (Mazamet) http://www.jeannedarc-mazamet.fr/
  82    Lycée polyvalent Jean de Prades  (Castelsarrasin) http://jean-de-prades.mon-ent-occitanie.fr/